Gent
MacBook reparatie voor Gent
Een universiteitsstad betekent veel machines waar werk op staat dat nergens anders bestaat. Dat kleurt wat er vanuit Gent bij ons binnenkomt.
Eerst het eerlijke deel
Wij hebben geen winkel in Gent. Onze werkplaats staat in Zarren, ongeveer 75 kilometer verderop. U stuurt op met bpost, verzekerd in beide richtingen, en u krijgt het toestel getest terug.
Uit Gent komt opvallend veel dataredding. Studenten met een thesis, onderzoekers met meetgegevens, doctorandi met vier jaar werk op één schijf. Vaak zonder recente reservekopie, want dat komt altijd later.
Wat mensen dan te horen krijgen is dat het bord vervangen moet worden en dat de gegevens weg zijn. Dat eerste klopt soms, dat tweede bijna nooit. De opslag zit op het bord gesoldeerd, dus zolang die chips heel zijn, is er een weg naar uw bestanden.
Waarom een deadline hier vaak meespeelt
Als een machine het begeeft vlak voor een indiendatum, is de eerste reflex om hem telkens opnieuw aan te zetten in de hoop dat hij het nog één keer doet. Dat is precies het verkeerde. Elke opstartpoging op een aangetast bord verkleint de kans.
Zit u in die situatie, bel dan liever eerst. Dan zeggen wij in vijf minuten wat u wel en niet moet doen, en dat kost u niets.
Vanuit Gent
Wat het praktisch betekent.
Heeft u een naderende deadline, zet dat er dan bij. Dan weten wij dat het om tijd gaat en niet alleen om geld.
Vragen vanuit Gent
Mijn thesis staat erop en hij start niet meer. Wat nu?
Zet hem niet meer aan en stuur hem op met de vermelding dat het om de bestanden gaat. Wij lezen dan eerst uit en herstellen daarna pas. Andersom is het risico onnodig groot.
Kan de universiteit of mijn promotor dit ook regelen?
Ja, wij factureren gerust aan een instelling of een vakgroep. Zet de gegevens erbij in de aanvraag, dan sturen wij de offerte meteen naar de juiste persoon.
Ik heb wel een backup van een half jaar geleden. Loont het nog?
Dat hangt af van wat er sinds dat moment bij is gekomen. Vaak is het antwoord ja. Beschrijf kort wat er ontbreekt, dan zeggen wij eerlijk of het de moeite waard is.
Volgende stap
Bestanden die u niet mag verliezen?
Zeg dat meteen. Dan zetten wij dataredding vooraan en gaan wij pas daarna aan de herstelling beginnen.