Garantie et conditions, en clair

Pas de résultat, pas de facture

Si nous ne parvenons pas à faire repartir votre appareil, vous ne payez pas la réparation. Vous payez alors uniquement le renvoi de 19 euros, pour que votre appareil rentre chez vous. Cela vaut aussi pour la récupération de données : pas de fichiers, pas de facture.

Douze mois de garantie sur notre travail

Chaque soudure que nous réalisons est garantie douze mois. Cette garantie porte sur l'endroit que nous avons réparé. Si quelque chose y lâche à nouveau dans ces douze mois, nous le réglons sans nouvelle facture, transport compris.

À titre de comparaison : le circuit officiel accorde 90 jours.

Ce qui n'est pas couvert, c'est une nouvelle panne ailleurs sur la carte. Sur un appareil ayant pris un liquide, la corrosion peut réapparaître plus tard à un autre endroit, et ce n'est pas un défaut de la réparation. Nous le disons avant, pas quand cela arrive.

Pièces

Là où nous remplaçons un module, nous utilisons des pièces Apple d'origine : batteries, écrans, claviers, nappes d'écran. Si une pièce d'origine n'est plus disponible, ce qui arrive sur les modèles anciens, nous le disons avant et vous laissons choisir. Les pièces sont garanties douze mois.

Votre carte, et vos fichiers

Nous ne remplaçons pas de cartes sauf demande expresse de votre part. Vous récupérez votre carte, avec votre stockage. Les pièces remplacées vous appartiennent et repartent avec vous si vous le souhaitez.

Si quelqu'un y a déjà travaillé

Une carte déjà soudée par un tiers demande du travail de recherche en plus. Nous comptons pour cela 35 euros. Dites-le à l'avance, cela figure alors dans le devis et non comme surprise sur la facture.

Envoi

Chaque envoi est assuré via bpost jusqu'à 1.000 euros, aller et retour. Si votre appareil vaut davantage, signalez-le à la demande et nous augmentons la couverture. Les dégâts de transport relèvent de cette assurance.

Vos données

Nous n'ouvrons pas vos fichiers, nous ne copions rien ailleurs que sur le disque qui vous revient, et nous ne demandons votre mot de passe que si c'est vraiment inévitable. Si vous le voulez par écrit, nous signons un engagement de confidentialité avant tout envoi.

Vos droits légaux

Ces engagements s'ajoutent à ce que la loi belge vous garantit de toute façon. Ils ne les limitent pas. Si quelque chose ne vous convient pas, appelez d'abord. Dans les faits, l'essentiel se règle en un coup de fil.