Envoi
Envoyer depuis toute la Belgique
Notre atelier se trouve à Zarren, en Flandre occidentale. Nos clients sont partout. C'est pourquoi presque tout passe par bpost, assuré à l'aller et au retour, et que vous retravaillez sous cinq jours ouvrables.
Comment cela se passe
Demander
Indiquez le modèle et la panne. Sous un jour ouvrable vous recevez une estimation et une étiquette bpost.
Emballer
Appareil éteint, dans du film ou un linge, dans un carton calé. Étiquette dessus, dépôt dans un point bpost.
Diagnostic
Message dès l'arrivée. Ensuite des photos de la carte et le vrai diagnostic, avec un prix fixe. Votre accord seulement après.
Retour
Après la réparation, une série de tests, puis retour assuré à votre adresse. Généralement sous cinq jours ouvrables.
Toute la Belgique
Par province, avec le vrai délai
bpost enlève partout en Belgique. Voici ce que cela signifie par province pour le trajet aller vers notre établi à Zarren.
| Province | Villes | Aller | Particularité |
|---|---|---|---|
| Flandre occidentale | Bruges, Courtrai, Ostende, Roulers, Ypres | 1 jour ouvrable | Dépôt possible sur rendez-vous |
| Flandre orientale | Gand, Alost, Saint-Nicolas, Termonde | 1 jour ouvrable | |
| Anvers | Anvers, Malines, Turnhout | 1 jour ouvrable | |
| Brabant flamand | Louvain, Vilvorde, Hal | 1 jour ouvrable | |
| Limbourg | Hasselt, Genk, Saint-Trond | 1 jour ouvrable | |
| Région bruxelloise | Bruxelles et les dix-neuf communes | 1 jour ouvrable | Nous répondons aussi en néerlandais et en anglais |
| Brabant wallon | Wavre, Nivelles | 1 jour ouvrable | |
| Hainaut | Charleroi, Mons, Tournai | 1 à 2 jours ouvrables | |
| Liège | Liège, Verviers, Huy | 1 à 2 jours ouvrables | |
| Namur | Namur, Dinant | 1 à 2 jours ouvrables | |
| Luxembourg | Arlon, Bastogne, Marche-en-Famenne | 2 jours ouvrables | Le point le plus éloigné, le même prix |
Le délai de cinq jours ouvrables compte à partir du moment où votre appareil est ici, pas à partir de votre demande. Le trajet aller ci-dessus s'y ajoute.
Emballer sans casse
La plupart des dégâts de transport ne viennent pas de la poste mais de l'emballage. Quatre points suffisent.
- Éteignez complètement l'appareil. Pas en veille. En cas de dégât des eaux, ne le rallumez plus du tout.
- Emballez-le. Film à bulles ou une serviette, pour que l'écran ne frotte nulle part.
- Calez le carton. L'appareil ne doit pas bouger quand vous secouez la boîte. Du calage sur les six faces.
- Laissez le chargeur chez vous. Nous en avons assez ici. Comme cela, le vôtre ne se perd pas.
Glissez un mot avec votre nom et votre numéro de téléphone. Cela paraît vieux jeu, mais cela fait gagner du temps si une étiquette devient illisible en route.
Assurance
Chaque envoi est assuré d'office jusqu'à 1.000 euros, dans les deux sens. Si votre appareil vaut davantage, dites-le à la demande et nous augmentons la couverture.
Délais par province
bpost collecte partout en Belgique le jour ouvrable suivant. Depuis la Wallonie et Bruxelles, cela prend parfois un jour de plus, mais c'est déjà compris dans les cinq jours ouvrables que nous annonçons. Le délai compte à partir de l'arrivée de l'appareil ici, pas à partir de votre demande.
Déposer
Vous préférez déposer vous-même ?
C'est possible, sur rendez-vous. Appelez avant de venir, comme cela tout est prêt et nous n'avons pas les mains dans un appareil quand vous sonnez.
Stadenstraat 358610 Zarren
Belgique
+32 51 11 10 03
Pour les entreprises et les confrères
Nous travaillons aussi comme atelier en arrière-plan pour des magasins informatiques, des sociétés IT et des boutiques télécom qui ne font pas de réparation au niveau composant. Tarifs fixes par catégorie, communication sans notre nom dessus, et votre client n'y voit rien.
Demande
Dites-nous ce qui s'est passé.
Réponse sous un jour ouvrable avec une estimation et une étiquette d'envoi. Aucun engagement et rien à payer maintenant.
Vous préférez appeler ? +32 51 11 10 03
Ou écrire : info@macboardfix.eu